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如今，利用电脑网络来管理发廊已经成为一种时尚，用发邮件的方式与顾客沟通，及时告诉顾客发廊的服务、促销活动等动态，对吸引回头客，提高顾客的忠诚度有很好的帮助，你不妨试试。
- 以表格的形式收集了大量的客房邮件地址，建立数据库。但这并不意味着就可以任意的给顾客发送邮件，只有当顾客表示愿意接收发廊的信息时，才会询问客户的邮件地址，并进行搜集整理。客户有权选择是否接收此类邮件，而不应该有被强迫的感觉。
- 发出的信息应该带有很强的个人针对性，注意措词的美感，仅仅发些促销信息，成功率很低。最好能附上发型师近期 培训 或出外所了解到的最新潮流趋势介绍发送给顾客。
- 对发型师使用的新技术，也可以通过邮件同顾客分享，最大限度地发挥邮件功能。
- 在新顾客光顾后48小时内会送出一张电子感谢卡或优惠券。
- 使用邮件作售后跟踪服务调查是种很好的调查方式。顾客在家休息时，可以很放松地填写网上调查表，分享他们在发廊的感受。也可以给填写最多的顾客发送一份特殊的奖励。]
- 一旦发廊获得给顾客发邮件的允许，同顾客建立关系将变得很容易。而且能够省掉为许多纸张、邮寄和印刷的费用，还能以最快的速度将最新的技术信息发送给客房。在顾客离开之前，就发出电子感谢卡。
- 以邮件的形式提醒预约，是一种很好的方式。但也别用得太滥，选择两到三件重要的事，告知新的服务或者提醒他们预约的时间，在顾客生日的那个月送去生日祝福。
- 如果有些顾客不愿说出邮件地址也不要急，告诉顾客8条服务原则，让顾客切实地感受到邮件服务的好处：
1、能够享受在线产品的物价销售。
2、能够收到独一无二的季节性的服务信息。
3、能在第一时间了解发廊的最新技术、服务和产品。
4、了解发型师最近接受了哪些新的培训。例如，如果发型师参加了某声 色彩 研讨会，最新的色彩趋势也将会用邮件发送给客户。
5、节假日，顾客都将会收到享受物价的优惠券证明。
6、在顾客特别忙而忘记预约时，能够提醒顾客。
7、顾客也可直接用邮件经发廊提出建议。
8、承诺在任何时间、任何地点、任何价格都不会出卖顾客的私人信息，所有信息都将严格保密。
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